O Decon, organismo ligado ao Ministério Público do Estado do Ceará, vai comemorar esta Semana do Consumidor levando seus serviços para bairros de Fortaleza. Isso ocorrerá de hoje até quarta-feira em Messejana e no Conjunto Esperança, das 8 às 13 horas. Neste ano, o tema da semana é “Prevenção de fraudes e golpes nas relações de consumo”.
Os serviços oferecidos incluem renegociação de dívidas junto ao Banco do Brasil, Itaú, Santander, Caixa Econômica Federal, BMG, Cetelem, Fort Brasil, Banco Pan e outras instituições financeiras,bem como reclamações e acordo para parcelamento de dívidas com Cagece, Enel e com empresas de telefonia e internet, como a Oi, Claro, Tim, Vivo, Net e Sky. O consumidor também poderá ter orientações sobre superendividamento e fazer reclamações sobre problemas com produtos ou serviços.
Nesta segunda-feira, os serviços do Decon serão prestados na Praça da Igreja Matriz de Messejana, que fica na Rua Padre Pedro de Alencar, S/N. Já na quarta-feira, as atividades serão concentradas no Polo de Lazer do Conjunto Esperança, localizado na Avenida Contorno Norte, nº 981.
Cadastrosde Reclamações
Ainda dentro da programação da Semana do Consumidor 2024, o Decon divulgará, no dia 15 de março, Dia Mundial do Consumidor, os dados do Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2023.
O documento apresenta informações como o quantitativo de atendimentos feitos pelo órgão, índices de resolutividade das reclamações e demandas por setor de serviço.
O material será divulgado no endereço eletrônico do Decon.
SERVIÇO
*Decon – 0800 275 8001.