A Enel Distribuição Ceará começa a atender, a partir desta segunda-feira (9), em sua primeira loja conceito no Estado, mudando o endereço do atual ponto de atendimento do bairro Aldeota, em Fortaleza. A obra para ampliação e modernização do novo espaço foi concluída, e a loja passará a atender no Shopping Aldeota, piso L3.
O horário de funcionamento será mantido, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 16 horas. Com a mudança de endereço, o ponto de atendimento localizado na Rua Desembargador Leite Albuquerque, 816, será encerrado.
Conceito
No shopping, o modelo foi projetado para proporcionar ao cliente um ambiente acolhedor, mantendo um atendimento mais humanizado. Além disso, a unidade também contará com modernos espaços de autosserviço e autoatendimento, os quais funcionarão todos os dias, das 9h às 21h, conforme abertura do shopping.
Com isso, a empresa proporciona ao cliente um atendimento mais rápido e eficiente para serviços mais simples, como emissão de segunda via e consulta de débitos, em horários estendidos.
Além da Aldeota, a Enel Ceará também está fisicamente presente em outros cinco bairros da capital, como Centro, Carlito Pamplona, Conjunto Ceará, Messejana e Parangaba, com lojas exclusivas, além dos pontos VaptVupt localizados nos bairros Antônio Bezerra, Centro, Messejana e no Shopping RioMar Papicu.
SERVIÇO
*Por meio dos canais digitais, como app Enel Ceará, site (enel.com.br) ou até mesmo por meio da assistente virtual Elena no WhatsApp (21 99601-9608), os clientes da distribuidora podem ter acesso a uma série de serviços, sem precisar sair de casa.
*Estão disponíveis serviços como 2ª via da conta, troca de titularidade, aviso de falta de energia, ligação nova, parcelamento, entre outros.
