Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) prosseguem consultando, contestando e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios diretamente nas agências dos Correios. Esse tipo de atendimento, disponível desde 30 de maio, já registrou o atendimento de 1,3 milhão de aposentados e pensionistas sobre descontos indevidos em seus benefícios em um mês.
Essa prestação de serviço acontece em mais de 5 mil agências da estatal em todo o País. É presencial e foi pensado para os segurados com dificuldade em operar canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou em ligar para a Central 135.
As agências dos Correios habilitadas para atendimento estão disponíveis em lista que pode ser acessada aqui.
Os aposentados e pensionistas podem obter as seguintes informações:
consultar se houve algum desconto no benefício;
contestar descontos não autorizados;
confirmar se algum desconto foi autorizado;
acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis);
analisar documentos enviados por associações;
receber protocolo de atendimento com orientações para continuar acompanhando pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.
DETALHE – Os Correios também tiram dúvidas e ajudam os aposentados e pensionistas a checar se houve débitos não autorizados nos últimos anos.
