A Enel Ceará realiza uma nova campanha para renegociar dívidas com seu clente. A iniciativa oferece condições como parcelamento em até 7 vezes e entrada mínima a partir de 10% para débitos vencidos há mais de 60 dias.
Para participar, o cliente precisa ter, pelo menos, uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. Além da conta de energia, o consumidor deverá apresentar sua documentação nos canais de atendimento. As condições especiais estarão válidas até o dia 31 de dezembro e os clientes que já possuem parcelamento vigente não poderão participar da ação.
Atendimento
Além das lojas físicas, as negociações também podem ser realizadas por meio dos canais de atendimento da Enel, como site https://www.enel.com.br/pt-ceara, aplicativo Enel Ceará, disponível para iOS e nas lojas do Google Play, pelo WhatsApp (21) 99601-9608 ou pela Central de Relacionamento 0800 28 50 196.
As condições de negociação variam de acordo com a situação de cada cliente e há incidência de encargos (IPCA + juros) sobre os débitos e parcelamento. Os valores serão incorporados dentro das próprias contas mensais de energia dos consumidores.
Tarifa social
A Enel oferece também condições de parcelamento especiais para os consumidores da Tarifa Social, que podem incluir parcelamento em até 36 vezes sem juros e isenção de encargos, conforme o caso. Para negociar, é preciso ser o titular da conta e ter débitos vencidos há pelo menos 61 dias.