A Enel Distribuição Ceará passou a funcionar com sua loja de atendimento em um novo endereço no município de Tiangua (Região da Ibiapaba). O espaço agora fica localizado no Centro e funcionará de segunda a sexta, das 7h30 às 16 horas, e aos sábados das 8h às 12 horas. Com a nova loja, o antigo espaço, localizado na rua Manoel Simão Batista foi desativado.
Segundo a assessoria de impresa da Enel, a mudança de espaço objetiva garantir “melhorias na qualidade do atendimento, além de aprimorar a experiência do cliente, oferecendo mais comodidade em um ambiente mais amplo”. A nova loja também possui recursos tecnológicos com um novo modelo de autoatendimento, permitindo mais agilidade na resolução de serviços menos complexos, como solicitação de segunda via da conta, consulta de débitos, entre outros.
De acordo com Gisele Jucá, gerente de Serviços ao Cliente da Enel Ceará, os novos modelos de loja de atendimento fazem parte de uma das ações contempladas no plano de investimentos da distribuidora. “Temos um plano de melhorias, modernização e expansão dos pontos de atendimento para o Ceará, oferecendo uma experiência mais confortável e ágil para os nossos clientes. Dessa forma, podemos estar mais próximos da população, atuando sempre para a melhoria contínua no atendimento”, avalia.
SERVIÇO
*Novo endereço da loja de atendimento de Tianguá – Rua Maestro Quincas Bezerril 333, loja 02 – Centro.