Está dando bons resultados a ação que a Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará (Etice) tem desempenhado junto ao Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) Ceará, da Secretaria de Saúde do Estado do Ceará (Sesa). Isso, em razão de um trabalho de modernização por meo do sistema Samu 360.
Trata-se de uma ferramenta implantada por meio de processo licitatório conduzido pela Etice que unificou e modernizou o fluxo de atendimentos em todo o território cearense. Antes, a comunicação entre as três centrais de Regulação de Urgências (CRUs)— localizadas no Eusébio (Região Metropolitana de Fortaleza), Juazeiro do Norte (Cariri) e Sobral (Região Norte) — era feita por telefone ou por contato entre os chefes de equipe, o que tornava o processo mais lento e burocrático, dificultando respostas rápidas, especialmente em ocorrências que exigiam cooperação entre as regiões.
Agora, as centrais atuam de forma integrada e em tempo real proporcionando mais agilidade no deslocamento das equipes e na assistência prestada aos pacientes. Com cobertura em 183 municípios — a maior do Brasil em extensão territorial — o Samu Ceará passou a contar com um fluxo de atendimento mais eficiente, com compartilhamento imediato de informações e otimização dos recursos.
Além da integração regional, o Samu 360 trouxe avanços como o acompanhamento em tempo real da localização das ambulâncias, maior controle sobre as informações das ocorrências e geração automatizada de relatórios e indicadores. Esses dados são essenciais para o planejamento estratégico do serviço.
Transformação tecnológica
Para o presidente da Etice, Francisco Barbosa, o sistema representa um salto de qualidade nos serviços públicos de saúde do Ceará. “Essa tecnologia viabilizada pela Etice direciona o recurso certo, na hora certa, para a pessoa certa. Esse é o propósito da transformação digital que buscamos: soluções tecnológicas que resultam em melhores serviços para a população cearense”, ressaltou.
Samu Ceará
O Samu 192 Ceará atende a 183 municípios, garantindo 100% de cobertura no Estado — a maior do País. A exceção é Fortaleza, onde o serviço é municipalizado.
Opera 24 horas por dia, podendo ser acionado gratuitamente pelo número 192.
O objetivo é oferecer atendimento rápido e qualificado, minimizando riscos, sequelas e salvando vidas.