Com o título “O desafio do branding em empresas em crescimento: como manter a coerência em meio à expansão”, eis artigo de Benedito Machado, jornalista e estrategista de marca. “Ao passo que uma empresa cresce, o risco de diluição da identidade da marca aumenta”, expõe o articulista.
Confira:
À medida que empresas em crescimento enfrentam novos horizontes e oportunidades, um desafio surge rapidamente: como manter a identidade da marca coesa e consistente em meio à expansão? O branding, que desempenha um papel central na percepção e reconhecimento da empresa, encontra-se sob um teste complexo à medida que a organização cresce. Neste contexto, explorar estratégias para manter a coerência do branding é fundamental para sustentar a conexão com os clientes e enfrentar os desafios inerentes à escalada.
Ao passo que uma empresa cresce, o risco de diluição da identidade da marca aumenta. Novos produtos, serviços, locais e públicos-alvo podem levar a uma identidade de mensagens divergentes e fragmentadas. A chave para lidar com esse desafio é manter a essência central da marca como guia. Isso envolve reafirmar os valores fundamentais, a missão e a visão que definem a empresa. Ao fazer isso, todas as iniciativas de expansão podem ser homologadas com uma base sólida, garantindo que a mensagem da marca permaneça consistente.
A padronização é um elemento-chave na gestão da coerência do branding em meio à expansão. Criar diretrizes claras de branding que abordem elementos visuais, voz da marca e mensagens essenciais é crucial. Estas diretrizes servem como uma bússola para todos os colaboradores, garantindo que, independentemente do local ou da função, a marca seja apresentada de maneira uniforme. Isso é especialmente vital quando uma empresa opera em várias localidades, onde a consistência é um elo que une todos os pontos de contato com a marca.
A comunicação interna desempenha um papel fundamental em manter a coesão do branding. À medida que a empresa cresce, é essencial garantir que todos os membros da equipe compreendam e fiquem alinhados com a visão da marca. Workshops, treinamentos e comunicações regulares podem garantir que todos tenham consciência da importância da consistência do branding e entendam como sua contribuição afeta a percepção da marca pelos clientes.
Adaptabilidade é a chave para equilibrar a coerência com a expansão. Embora a marca deva manter seus princípios fundamentais, também deve ser capaz de se adaptar às nuances culturais e às mudanças de mercado. A flexibilidade não deve comprometer a essência da marca, mas permitir que ela evolua e se conecte com diversos públicos em diferentes contextos.
Em resumo, o desafio do branding em empresas em crescimento envolve manter a coerência da marca à medida que a organização se expande. Estratégias como a reafirmação dos valores centrais, diretrizes de branding claras, comunicação interna eficaz e adaptabilidade são fundamentais para enfrentar esse desafio. Ao navegar com sucesso pela expansão, uma empresa pode manter a integridade da marca, preservar a confiança dos clientes e estabelecer uma base sólida para o crescimento contínuo.
*Benedito Machado
Jornalista e estrategista de marcas.
