A OMO Lavanderia está acelerando seu plano de expansão no franchising brasileiro. A rede pretende crescer das cerca de 200 franquias atuais para 500 unidades nos próximos 18 a 24 meses, impulsionada pela crescente demanda por serviços que economizam tempo, pela digitalização da operação e pela consolidação das lavanderias self-service como parte da rotina dos brasileiros.
Presente em 26 estados, a marca aposta tanto na expansão em grandes centros urbanos quanto em cidades de médio porte, adaptando o modelo às características de cada mercado. Hoje, aproximadamente 43% das unidades estão concentradas no estado de São Paulo.
Segundo Valéria Silva, CEO da OMO Lavanderia, o segmento ainda possui um enorme potencial de crescimento no Brasil. Atualmente, apenas cerca de 5% da população economicamente ativa utiliza lavanderias especializadas ou self-service. A expectativa da empresa é que esse percentual dobre nos próximos cinco anos.
“O brasileiro está incorporando a lavanderia ao seu dia a dia. Antes, era um serviço utilizado principalmente para peças especiais, como ternos, vestidos ou edredons. Hoje, cada vez mais consumidores enxergam a lavanderia como uma solução prática para a rotina”, afirma.
A executiva destaca que o mercado brasileiro ainda está distante da maturidade observada em países como os Estados Unidos, onde o uso das lavanderias faz parte do cotidiano das famílias, indicando um amplo espaço para desenvolvimento do setor.
Multifranqueados lideram nova fase de crescimento
Uma das estratégias da OMO Lavanderia para acelerar a expansão é crescer junto aos próprios franqueados. A rede já conta com parceiros que operam entre seis e oito unidades e pretende ampliar esse movimento.
“Expandir com quem já conhece o negócio reduz riscos, fortalece a operação e acelera o crescimento da rede. Ao mesmo tempo, seguimos buscando novos empreendedores alinhados ao nosso modelo e dispostos a participar ativamente da operação, especialmente nos primeiros meses”, explica Valéria.
Mesmo sendo um negócio de autosserviço, a presença do franqueado é considerada fundamental no início da operação para acompanhar indicadores, conhecer o comportamento dos clientes e desenvolver ações comerciais na região.
Conveniência impulsiona o setor
O crescimento da rede acompanha mudanças importantes no comportamento do consumidor. A busca por praticidade, economia de tempo e redução das tarefas domésticas tem transformado a lavanderia em um serviço recorrente, e não mais eventual.
Além disso, as unidades oferecem equipamentos de grande capacidade, capazes de lavar edredons, cobertores e outros itens que normalmente não cabem em máquinas residenciais.
Outra tendência observada pela rede é o crescimento da demanda por soluções voltadas aos tutores de animais de estimação. Algumas franquias contam com máquinas exclusivas para lavagem de roupas e acessórios de pets, evitando contaminação cruzada e oferecendo mais segurança aos consumidores.
A empresa também investe para tornar a permanência do cliente mais agradável durante o ciclo de lavagem e secagem, que pode durar cerca de 75 minutos. Algumas unidades já oferecem espaços de coworking, cadeiras de massagem e integração com centros comerciais, reforçando o conceito de conveniência.
Tecnologia simplifica a experiência
Outro diferencial da rede é o investimento em tecnologia própria. A OMO Lavanderia desenvolveu aplicativo, web app e totens de pagamento que tornam o uso das lojas mais simples e intuitivo.
Os totens, implantados recentemente, já estão presentes em aproximadamente 80% das operações self-service e permitem que consumidores utilizem o serviço sem necessidade de baixar aplicativos.
“A tecnologia facilita a jornada do cliente e aumenta a eficiência operacional dos franqueados. Nosso objetivo é oferecer uma experiência cada vez mais prática e acessível”, afirma a CEO.
Operação sem funcionários
A franquia OMO Lavanderia Self-Service foi desenvolvida para oferecer uma operação simplificada e de baixo custo operacional. O modelo não exige contratação de funcionários e pode ser implantado em espaços a partir de 30 metros quadrados.
O investimento inicial parte de R$ 120 mil para operações com locação de equipamentos ou de R$ 250 mil para aquisição das máquinas, ambos os modelos já com a taxa de franquia incluída. O capital de giro recomendado é de R$ 40 mil.
A previsão de retorno do investimento é de aproximadamente 3,3 anos, enquanto o ponto de equilíbrio costuma ser alcançado entre 12 e 18 meses, dependendo da localização e da gestão da unidade.
As lojas self-service registram faturamento médio de cerca de R$ 20 mil por mês, havendo operações que superam R$ 70 mil mensais.
Raio-X da franquia OMO Lavanderia Self-Service
Investimento inicial: a partir de R$ 120 mil (com locação de equipamentos) ou R$ 250 mil (com aquisição de máquinas), ambos com taxa de franquia inclusa
Capital de giro: R$ 40 mil
Payback: 3,3 anos
Royalties: 5%
Fundo de propaganda: 2%
Área mínima: 30 m²
Funcionários: não exige
Cidades indicadas: acima de 60 mil habitantes
Estimativa de obra: R$ 1.700/m²