A Cagece recebeu o selo “Concilia +, menos conflito, mais solução”, em homenagem realizada pelo Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE). A entrega do selo ocorreu durante a XXI Semana Nacional da Conciliação, realizada terça-feira última, em reconhecimento ao trabalho desenvolvido pela companhia para a promoção da conciliação, da mediação e da cultura da paz.
A superintendente executiva da Presidência (SEP), Josy Amaral, afirma que o reconhecimento “demonstra que a Cagece vê na conciliação uma oportunidade de estreitar os laços com os clientes, não só de resolver conflitos. Fortalece a relação com o cliente, que para nós é tão importante”.
A superintendente de Solução de Conflitos (SSC), Fabiana Melo, explica que a Cagece firmou um Termo de Cooperação com o TJCE, em julho de 2024, para atendimento das demandas pré-processuais. “O índice de resolutividade, apurado de agosto/24 a abril/26 foi de 63,24% e apenas 6,62% das pessoas que demandaram o serviço nesse período ingressaram com ação judicial”, destaca.
O presidente do TJCE, desembargador Heráclito Vieira, ressaltou o papel dos conciliadores e enalteceu a parceria junto às instituições públicas e privadas para a promoção da paz social. “Mais do que prolatar decisões, a função do Poder Judiciário é dirimir conflitos. Não se pode prescindir da relevância que a solução de conflitos por meios alternativos tem”, pontuou.
A premiação reconhece ações das pessoas de direito público e privado na adesão e participação efetiva em projetos pré-processuais e é dividida em quatro eixos. A Cagece foi agraciada no primeiro deles, denominado “Empresas parceiras do pré-processual”, que envolve parceiros que firmaram o Termo de Cooperação Técnica com o Nupemec para atender às demandas pré-processuais.
