O Tribunal de Justiça do Ceará vai realizar, no dia 21 de setembro, uma programação especial alusiva aos 30 anos Telejustiça, serviço que aproxima o Judiciário da população por meio de um atendimento acessível e humantário.
Na programação, atividades interativas, resgate histórico, lançamento de aplicativo, roda de conversa, palestra e momento cultural. As atividades ocorrerão durante todo o dia, no Átrio da sede do TJCE, e as inscrições já estão abertas, até o dia 15.
Programação
Pela manhã, das 9h às 13 horas, o público poderá participar do Circuito da Jornada dos 30 Anos do TeleJustiça. A experiência contará com nove estandes, quiz interativo, espaços para fotos e vídeos e uma exposição que recupera momentos da trajetória do serviço.
A programação da tarde começa às 13h30. A abertura oficial, às 14 horas, contará com pronunciamento do presidente do TJCE, desembargador Heráclito Vieira de Sousa Neto. Na sequência, será realizado o lançamento de funcionalidade no aplicativo TJCE Mobile para pedidos de medidas protetivas de afastamento, apresentado pela desembargadora Vanja Fontenele Pontes, que está à frente da Coordenadoria Estadual da Mulher em Situação de Violência Doméstica e Familiar.
Outro destaque será o painel “Tradição e Inovação: A Trajetória de Transformação nos 30 Anos”, que reunirá a desembargadora Joriza Magalhães Pinheiro e a juíza Dayana Cláudia Tavares Barros de Castro, com mediação do diretor estadual de Atendimento do TJCE, Nelson Nogueira. O encontro será uma oportunidade para revisitar as transformações vivenciadas pelo TeleJustiça ao longo dessas três décadas.
A celebração terá ainda o momento cultural “Protocolo em Verso”, com a cordelista Julie Oliveira, que apresentará, por meio da literatura de cordel, os protocolos de atendimento utilizados nos serviços prestados ao cidadão.
Palestra magna
Às 16 horas, será realizada a palestra magna “A Arte de Encantar e Fidelizar o Usuário”, ministrada pela jornalista Mariana Sasso. Com 27 anos de atuação na Comunicação, ela foi âncora do Globo Esporte durante dez anos e teve passagem pelo SporTV. Escritora e palestrante internacional, é pós-graduada em Gestão Pública, mestranda em Desenvolvimento de Novos Negócios e Inovação e atua como mentora nas áreas de comunicação, oratória e transição de carreira. A programação termina com coquetel de encerramento e confraternização.
30 anos do Telejustiça
Criado há 30 anos, o TeleJustiça é considerado a célula inicial do modelo de atendimento humanizado desenvolvido atualmente pelo Judiciário cearense. O serviço presta informações sobre processos e esclarece dúvidas relacionadas aos serviços judiciais e administrativos, além de contribuir para conectar cidadãs e cidadãos a outros serviços e instituições, de acordo com suas necessidades.
A experiência iniciada com o TeleJustiça também deu origem à primeira Central de Atendimento Judicial (CAJ), instalada no Fórum Clóvis Beviláqua. Desde então, o atendimento foi ampliado e descentralizado. Atualmente, são 54 CAJs distribuídas pelo Ceará, além de 14 Pontos de Inclusão Digital e cinco Postos de Justiça e Cidadania. O atendimento também ocorre por Balcão Virtual, WhatsApp e e-mail.
A trajetória foi reconhecida, em maio deste ano, pela Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece), que realizou sessão solene em homenagem às três décadas de serviços prestados à população. O TeleJustiça completa oficialmente 30 anos em 10 de dezembro de 2026.
SERVIÇO
*30 anos do TeleJustiça
Átrio da sede do TJCE – Avenida General Afonso Albuquerque Lima, s/n – Cambeba – Fortaleza
Programação – Das 9h às 18 horas
Inscrições – Clique aqui